Foire aux questions

Kit Éventail à peindre (34,90€) : un éventail en bambou et papier artisanal doré, une palette de 24 encres irisées et un pinceau 2 en 1.

Kit Éventail à tamponner (39,90€) : un éventail en bambou et papier artisanal doré, 3 tampons en bois gravés et une fleur de 8 encres pop.

Pack Duo (64,90€) : les deux kits réunis pour explorer toutes les techniques.

Le Pack Duo Bisouille réunit les deux kits en une seule commande à 64,90€ au lieu de 74,80€ séparément. Idéal si tu hésites entre les deux techniques, ou pour offrir.

Oui. Tu peux commander l'éventail blanc artisanal seul à 12,90€ — parfait pour s'entraîner ou offrir un éventail de plus.

Nos éventails sont fabriqués dans un papier artisanal très délicat qui se déchire facilement — et le remontage demande vraiment de la patience et de la minutie. Pour cette raison, nos kits sont déconseillés aux moins de 12 ans et nécessitent la présence d'un adulte pour les ados.

On espère proposer prochainement une version adaptée aux petits créatifs !

Environ 38 cm ouverts et 21 cm de haut.

Les éventails et matériaux sont fabriqués en Chine, soigneusement sélectionnés. Les kits sont ensuite préparés, assemblés et expédiés depuis Nantes, en France.

Pas encore. On prévoit des recharges et accessoires prochainement — reste connectée !

Retire délicatement le papier de l'armature, crée à plat, laisse sécher, puis remonte l'éventail lame par lame avec patience.

On a tout expliqué avec des tutos vidéo sur notre page Comment ça marche.

Ouvre l'éventail et tire doucement, petit à petit, jusqu'à ce que le papier se retire entièrement de l'armature. Jamais de geste brusque.

Voir le tuto vidéo

C'est l'étape la plus délicate. Insère chaque lame une à une dans sa fente, en pliant légèrement si besoin. Ne force jamais. Laisse sécher à plat avec une colle type UHU.

Voir le tuto vidéo

Oui. Le kit tampons est le plus simple pour un beau rendu rapidement. Le kit aquarelle est idéal si tu veux te faire plaisir avec les couleurs. Aucun talent requis — juste un peu de patience.

Rien de grave. Tu peux commander un éventail seul à 12,90€ pour recommencer. Et tu progresses vite !

Vérifie tes spams et l'onglet "Promotions". Si rien, écris-nous à coucou@bisouille.com avec ton nom et l'email de commande.

Oui, si le colis n'est pas encore parti. Écris-nous au plus vite à coucou@bisouille.com.

C'est possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Contacte-nous rapidement à coucou@bisouille.com.

Carte bancaire (Visa, Mastercard) et tous les moyens proposés au checkout. Le paiement est 100% sécurisé via Shopify Payments.

Les commandes sont préparées à Nantes et expédiées sous 24-48h ouvrées via Colissimo. Livraison en France métropolitaine en 2 à 3 jours ouvrés.

La livraison est offerte dès 50€ d'achat.

Tu reçois un email avec ton lien de suivi Colissimo dès l'expédition. Si tu ne l'as pas reçu, écris-nous à coucou@bisouille.com.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. L'Europe arrive prochainement.

Vérifie boîte aux lettres, gardien ou voisin. Si introuvable, écris-nous avec ton numéro de commande — on trouve une solution.

Oui, tu as 30 jours pour changer d'avis, à condition que le kit n'ait pas été utilisé ou abîmé. Les éventails déjà peints ou tamponnés ne peuvent pas être retournés.

Écris-nous à coucou@bisouille.com avec ton numéro de commande. On te guide.

Envoie-nous une photo rapidement à coucou@bisouille.com — on s'occupe de tout.

Via notre page contact ou par email : coucou@bisouille.com. On répond vite.

On fait au mieux — mais pour une commande, l'email reste le plus fiable.

Nos kits sont déjà emballés avec soin. Si tu veux une attention personnalisée, laisse une note au moment de la commande.

On a plein d'idées dans les tiroirs. Suis-nous sur @bisouillestudio pour être la première au courant.