Foire aux questions

Kit Éventail à peindre (34,90€) : un éventail en bambou et papier artisanal doré, une palette de 24 encres irisées et un pinceau 2 en 1.

Kit Éventail à tamponner (39,90€) : un éventail en bambou et papier artisanal doré, 3 tampons en bois gravés et une fleur de 8 encres pop.

Pack Duo (64,90€) : les deux kits réunis pour explorer toutes les techniques.

Le Pack Duo Bisouille réunit les deux kits en une seule commande à 64,90€ au lieu de 74,80€ séparément. Idéal si tu hésites entre les deux techniques, ou pour offrir.

Oui. Tu peux commander l'éventail blanc artisanal seul à 12,90€ — parfait pour s'entraîner ou offrir un éventail de plus.

Nos éventails sont réalisés en papier artisanal, plus délicat que les éventails entoilés que l'on trouve généralement dans le commerce. Ils demandent donc un peu de douceur, notamment si vous souhaitez les démonter puis les remonter.

En revanche, les enfants peuvent tout à fait les personnaliser à partir de 6 ans en les laissant sur leur structure. C'est surtout l'étape du démontage/remontage qui nécessite de la patience et de la minutie, et qui doit être réalisée par un adulte.

🪭 Nous espérons d'ailleurs proposer prochainement une version mini spécialement pensée pour les petits créatifs !

Environ 38 cm ouverts et 21 cm de haut.

Ouvre simplement ton éventail et choisis la méthode qui te convient : personnalise-le directement sur sa structure ou démonte délicatement le papier pour créer à plat.

Charlotte t'explique chaque étape en vidéo, du démontage au remontage, sur notre page Comment ça marche.

Ouvre l'éventail et tire doucement, petit à petit, jusqu'à ce que le papier se retire entièrement de l'armature. Jamais de geste brusque.

Voir le tuto vidéo

C'est l'étape la plus délicate. Insère chaque lame une à une dans sa fente, en pliant légèrement si besoin. Ne force jamais. Laisse sécher à plat avec une colle type UHU.

Voir le tuto vidéo

Oui. Le kit tampons est le plus simple pour un beau rendu rapidement. Le kit aquarelle est idéal si tu veux te faire plaisir avec les couleurs. Aucun talent requis — juste un peu de patience.

Rien de grave. Tu peux commander un éventail seul pour recommencer.

Vérifie tes spams et l'onglet "Promotions". Si rien, écris-nous à coucou@bisouille.com avec ton nom et l'email de commande.

Oui, si le colis n'est pas encore parti. Écris-nous au plus vite à coucou@bisouille.com.

C'est possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Contacte-nous rapidement à coucou@bisouille.com.

Carte bancaire (Visa, Mastercard) et tous les moyens proposés au checkout. Le paiement est 100% sécurisé via Shopify Payments.

Les commandes sont préparées à Nantes et expédiées via Colissimo ou Chronopost Shop 2 Shop sous 24 h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Les commandes passées le week-end sont expédiées le jour ouvré suivant.

La livraison en France métropolitaine s'effectue généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.

La livraison est offerte dès 50€ d'achat.

Tu reçois un email avec ton lien de suivi dès que ta commande a été expédiée. Si tu ne l'as pas reçu, écris-nous à coucou@bisouille.com.

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. L'Europe arrive prochainement.

Vérifie boîte aux lettres, gardien ou voisin. Si introuvable, écris-nous avec ton numéro de commande — on trouve une solution.

Oui, tu as 30 jours pour changer d'avis, à condition que le kit n'ait pas été utilisé ou abîmé. Les éventails déjà peints ou tamponnés ne peuvent pas être retournés.

Écris-nous à coucou@bisouille.com avec ton numéro de commande. On te guide.

Envoie-nous une photo rapidement à coucou@bisouille.com — on s'occupe de tout.

Via notre page contact ou par email : coucou@bisouille.com. On répond vite.

On fait au mieux — mais pour une commande, l'email reste le plus fiable.

Nos kits sont déjà emballés avec soin. Si tu veux une attention personnalisée, écris nous à coucou@bisouille juste aprèsn ta commande.

On a plein d'idées dans les tiroirs. Suis-nous sur @bisouillestudio pour être la première au courant.